Términos y Condiciones

PRIMERO: Generalidades.
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales el cliente tiene derecho a acceder y usar el presente sitio web, propiedad de X-COMPANY SPA, el que consiste en una plataforma de servicios cuyo dominio web es www.x-company.cl que tiene dentro de sus productos:

● Monitor GeoAML Scoring: Riesgo geográfico de LA/FT
● Sentinel The Anti-Corruption Monitor
● Delfos: Cuantificar criterio experto
● Business Insight: Información empresas
● Lista de Sanciones
● Score de Países de LA
● Xpert Copilot: Asistente Virtual

Se recomienda que al momento de realizar una compra el cliente lea detenidamente estas condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas. Podrá descargar en los siguientes links:
https://x-company.cl/terminos-y-condiciones/
https://x-company.cl/politicas-de-cambios-y-devoluciones/
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos de compra que se celebre con X-COMPANY por medio de una compra por el sitio web, o cualquier otra plataforma o medio digital.
Los actos y contratos que se celebren con la empresa y que den lugar a la aplicación de estos Términos y Condiciones, se encuentran regidos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Circular Interpretativa sobre Buenas Prácticas en Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, es que la empresa aplicará estrictamente todos los derechos, garantías que correspondan, reconocidas en favor de los consumidores en la Ley 19.496.
X-COMPANY, podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
Además, la empresa se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

SEGUNDO: COMPRA DE SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO.

El cliente deberá seleccionar el producto deseado, ya sea el Monitor GeoAML Scoring, Sentinel, Delfos, Business Insight, Lista de Sanciones, Score de Países, Xpert Copilot u otros.
Luego, realiza el pago por planes y paquetes de créditos para acceder a los servicios. Este pago puede realizarse en línea a través de métodos de pago seguros proporcionados por el proveedor.
Una vez completado el pago, tendrá acceso a la plataforma en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Adicionalmente, el cliente deberá completar un formulario en línea proporcionado por el proveedor para consultas y/o reclamos. Este formulario permite al cliente comunicarse con el proveedor para cualquier duda, consulta o problema relacionado con el producto

TERCERO: Libertad de navegación y aceptación de términos y condiciones.
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Al momento de efectuar la compra de cualquiera de los servicios, solicitaremos que usted acepte los términos y condiciones que se expresan. Otorgando su consentimiento en las políticas de compra, cambios y devoluciones, uso de datos, entre otros.

CUARTO: Comunicaciones.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o las compras que en él se lleven a cabo, se designa como canal de recepción oficial de cualquier presentación, consultas, reclamos u otros, la dirección de correo: contacto@x-company.cl

QUINTO: Cómo comprar.
Capacidad. La compra del servicio sólo se encontrará disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios los menores de edad o personas que hayan sido suspendidos temporalmente o, inhabilitados definitivamente.
Modalidad. Para hacer compras en éste sitio, el comprador deberá seguir los siguientes pasos:

Seleccionar el botón que invita a “pagar”.
Una vez seleccionado, ingresar datos personales.
Aceptar los términos y condiciones.
Pagar.

Cumplido con lo anterior, y acreditado el pago mediante la plataforma correspondiente, se entenderá que el proceso de venta ha sido completado, se enviará el comprobante y detalle de la compra y la información correspondiente al correo electrónico seleccionado, y en un plazo máximo de máximo 48 horas se activará el sistema.
En caso de atraso de pago, se pierde el acceso a la plataforma, además de las funcionalidades extras. En caso de problemas o consultas sobre el pago, el correo para tales consultas es : contacto@x-company.cl y la respuesta será de 48 horas hábiles.
Importante: nos comunicaremos contigo siempre al correo electrónico para informarte de cualquier detalle de tu compra.

SEXTO: Documentos tributarios.
De acuerdo a la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que establece el procedimiento en virtud del cual, los contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos, puedan enviarlos por este medio a receptores manuales), se declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa X-COMPANY SPA, Rut 77.650.431-9, para que el documento tributario correspondiente (boleta o factura) de esta transacción, le sea entregada por medio electrónico (correo electrónico).

SÉPTIMO: Seguridad de datos personales.
Los datos personales suministrados en el Sitio Web por los compradores, serán destinados única y exclusivamente a los fines que motivaron su entrega, principalmente para una oportuna y eficaz comunicación entre la empresa y el cliente, validar los datos de la compra y responder sus consultas.
Los datos no serán distribuidos a otras empresas ni transferidos internacionalmente, sin la autorización expresa de su titular.
X-COMPANY SPA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
Los Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

OCTAVO: RESPONSABILIDAD
X-COMPANY SPA se exime de responsabilidad por:

El cliente reconoce que es su responsabilidad cancelar sus planes antes de la próxima fecha de pago para evitar cargos adicionales. X-COMPANY SPA no asume responsabilidad por los tiempos de procesamiento bancario en caso de cancelación. A pesar de esto, se proporcionará asistencia para facilitar el proceso. Al aceptar los términos y condiciones, el cliente acepta estos términos.La empresa enviará una notificación periódica el día de cobro de cada renovación, para informar a los clientes sobre el motivo del nuevo importe en el medio de pago que haya registrado. Es necesario señalar que no se efectuarán reembolsos por el último período cobrado. Es importante tener en consideración que la cancelación de los planes en cualquier momento no resultará en un reembolso del importe invertido, sino que simplemente evitará cargos futuros.
Al aceptar este acuerdo, el cliente reconoce que ciertos planes incluyen créditos que pueden ser utilizados dentro de un período específico. Estos créditos están sujetos a las siguientes condiciones:
- Los créditos son válidos únicamente durante el período de contratación del plan.
- El cliente debe utilizar los créditos dentro del período de validez establecido para evitar la expiración y pérdida de los mismos.
- Los créditos no son transferibles ni canjeables por efectivo, y solo pueden ser utilizados para los servicios especificados en el plan contratado.
La utilización indebida que, usuarios o visitantes del Sitio web o las plataformas digitales, puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
Eventuales daños y perjuicios que pueda causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de el sitio o motor de búsqueda. Por ejemplo: en caso que realices una búsqueda y te lleve a otro sitio donde exista contenido inapropiado o bien cause algún daño (como virus) al usuario.
El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por X-COMPANY no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de la empresa, que impliquen que el sitio o la plataforma digital no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos X-COMPANY procurará restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad.
X-COMPANY se reserva el derecho de no hacerse responsables por las decisiones tomadas en función de la información proporcionada por nuestro sistema. Es importante destacar que se actualiza periódicamente la información, incluidas las listas de sanciones. Sin embargo, durante el proceso de actualización, puede existir un periodo en el que la información no esté completamente actualizada. Por lo tanto, el usuario asume la responsabilidad de verificar la vigencia y precisión de la información antes de tomar cualquier decisión basada en la misma.
El cliente reconoce y acepta que los modelos estadísticos/matemáticos utilizados pueden estar sujetos a márgenes de error. Por lo tanto, al utilizar los servicios de X-COMPANY, el cliente acepta y comprende que los resultados proporcionados por estos modelos pueden contener variaciones y no ser completamente precisos. En consecuencia, la empresa no se hace responsable de cualquier discrepancia entre los resultados esperados y los resultados reales.
Las partes acuerdan y aceptan que durante el tiempo de vigencia de los planes, X-COMPANY podrá utilizar su imagen, nombre y/o voz en el contenido para las redes sociales oficiales de la empresa, en la página web o cualquier otro medio, para fines relacionados con la promoción, publicidad y comunicación de los productos o servicios ofrecidos por la misma.
La empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio, ni que los Usuarios puedan acceder en cualquier momento y tiempo, a las promociones y Ofertas del Sitio.
La empresa no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.
La empresa no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la que se utilicen.
X-COMPANY no responderá de los daños producidos al sitio por el uso indebido, actos maliciosos, de mala fe y en general actos que tengan una mala intención de los Usuarios y/o Compradores.
En todo caso, la responsabilidad de X-COMPANY, contractual o extracontractual, con los Usuarios, Compradores o visitantes del sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia. Sin perjuicio de lo anterior, X-COMPANY, siempre podrá ejercer las acciones civiles y penales que correspondan a raíz de la mala utilización del sitio.

NOVENO: Propiedad intelectual e industrial y licencia de uso.
Al aceptar los términos y condiciones el cliente acepta la licencia de uso del software, el cliente reconoce que está adquiriendo derechos limitados para utilizar el software proporcionado por X-COMPANY
El cliente comprende que el software puede incluir funcionalidades sujetas a condiciones específicas, como el acceso a características adicionales o a servicios complementarios, los cuales pueden estar disponibles durante el período de validez de la licencia. El cliente acepta que la licencia de uso del software es no transferible y está sujeta a restricciones de uso establecidas por X-COMPANY.
Así mismo, todos los contenidos incluidos en este sitio: videos, contenido educativo, textos, material fotográfico, gráficas, logotipos, videos, diagramas, dibujos, códigos de fuente, imágenes, son propiedad de X-COMPANY SPA y en específico de la autora intelectual de los mismos CARLA ANDREA RÍOS PALMA, los que se encuentran protegidos por las normas sobre propiedad intelectual vigentes en la República de Chile.
En específico, toda la información que se encuentra a disposición en el sitio, es de exclusiva propiedad de X-COMPANY SPA y de la autora mencionada CARLA ANDREA RÍOS PALMA, en especial: términos y condiciones comerciales, modelo de negocio, selección de los productos, sistema y plataforma educativa, diseños de gráficas, know how, ideas comerciales, industriales e información técnica y, en general, cualquier otra materia relacionada con el giro de la empresa y de la marca y con la idea o el funcionamiento general del negocio, sea cual fuere su naturaleza y que, en definitiva, resulte ser de aquella información que es propia de la empresa indicada.

DÉCIMO: Legislación aplicable.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web X-COMPANY, los Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

DÉCIMO PRIMERO: VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones se reducirán a escritura pública, como se expresan aquí, facultándose a doña para tal efecto.
La personería de doña CARLA ANDREA RÍOS PALMA para representar legalmente a la sociedad X-COMPANY SPA consta en estatuto actualizado.